LIBRO DE RECLAMACIONES

Identificación del consumidor

Identificación del bien

Detalle del incidencia

(1) Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios


(2) Queja: Desacuerdo no relacionado directamente con los productos y/o servicios


* Se deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) día calendario.


* La respuesta será atendida mediante la información brindada por el cliente.