Solicitud de préstamo

¿Cómo pido un préstamo?

Primero debes descargar la aplicación Kashin en el Play Store de Android, haz click aquí: Descargar app
Luego, debes ingresar tus datos a la aplicación. Se te pedirá validar tu número de celular y otorgar ciertos permisos.
Finalmente, ingresa a Pedir préstamo y selecciona el plazo y número de cuotas (semanales o quincenales) para pagar tu préstamo. Nuestro equipo de operaciones revisará tu solicitud (de lunes a viernes en horario laboral) y, luego de aprobada, en el plazo máximo de una hora recibirás el dinero en tu cuenta.

¿Cuánto puedo pedir?

Cada usuario tiene una línea de crédito independiente, que es lo máximo que puedes pedir. Los usuarios que generen buen historial con nosotros pueden llegar a pedir hasta S/500 por préstamo.

Puedes revisar tu línea de crédito en la sección “Perfil crediticio” de tu app. Si quieres saber cómo incrementar tu línea, visita la sección Cómo incrementar mi línea.

¿Cuál es el plazo de los préstamos?

¡Tú decides! Puedes pedir desde 01 hasta 04 semanas para pagar tu préstamo, en cuotas semanales o quincenales.
Recuerda: A mayor plazo, mayor el costo del préstamo.

¿Cómo puedo recibir mi préstamo?

Por ahora solo transferimos a cuentas BCP o Interbank.

¿Cuánto cuesta mi préstamo?

Los costos responden a un algoritmo que incluye muchas variables, entre ellas el valor del préstamo, el plazo, las cuotas, el historial del usuario, entre otras. En la aplicación calculamos inmediatamente el costo con el valor exacto, sin complicadas matemáticas ni costos ocultos. Siempre pagarás exactamente lo que veas en tu aplicación.

Puedes reducir tu interés mejorando tu nivel crediticio, agregando K Amigos y estando al día en tus cuotas. Visita la sección Cómo incrementar mi línea para más información.

Cómo incrementar mi línea

¿Cómo incrementar mi línea de crédito?

Kashin te premia con puntos al pagar tus cuotas a tiempo. Al acumular puntos, subes de nivel y con eso tienes acceso a una línea de crédito mayor, y a menor costo.
Sin embargo, recuerda que cada día de mora te resta puntos. Varias demoras a lo largo de tu historial crediticio pueden hacer que subir de nivel te sea mucho más complicado, o que tu riesgo aumente tanto que no podamos atenderte.
Si quieres incrementar tu línea más rápido, también te damos la opción de agregar K amigos. Visita la sección K amigos para más información.

Si ya llevo pagando varias cuotas a tiempo, ¿por qué no subo de nivel?

A medida que vas subiendo de nivel, se te pedirá acumular un mayor historial de buen pagador con nosotros.

Tu incremento de línea se verá reflejado en la sección de “Perfil crediticio” dentro de tu app.

El número de cuotas pagas a tiempo necesarias para subir de nivel varía según el perfil de riesgo de cada persona. Te pedimos ser paciente y siempre pagar tus cuotas a tiempo.

Pago de cuotas

¿Cuáles son mis fechas de pago?

Puedes ver tus fechas de pago a través del botón “Ver mis fechas de pago” en la app.

¿Cómo puedo evitar las comisiones bancarias?

Abona siempre desde la app o web de tu banco para evitar cargos por uso de canales físicos. Si necesitas depositar en un agente o ventanilla, deposita primero a tu cuenta personal y luego paga tu cuota desde la app o web de tu banco.

Atención usuarios de Provincia: Algunos bancos cargan una comisión “interplaza” o de “distinta localidad” para recibir enviar fondos desde Provincia, para no estar sujetos a este cargo recomendamos utilizar cuentas digitales.

¿A qué cuentas puedo abonar mis cuotas?

Estas son nuestras cuentas:

BCP cuenta corriente soles: 1919077858032
BCP código interbancario: 00219100907785803255
Interbank cuenta corriente soles: 2003003112932

Nombre comercial: Kashin
Razón social beneficiario: TRUSTEK S.A.C.
RUC: 20607158631

Una vez realizado el pago, debes envíar una captura presionando el botón “Pagar” en la pantalla principal.

Recuerda que es OBLIGATORIO que se vea claramente:
- El monto del pago
- El número de operación

Si falta alguno de esos dos puntos, el pago será rechazado y se considerará no existente.

¿Puedo ahorrar si adelanto mi pago?

Así es. Kashin te ofrece el beneficio de aplicar un descuento al monto de tu pago pendiente si decides adelantar el pago de tu préstamo.

Para ello, sólo debes pagar el monto indicado en la sección “Si pagas hoy” en la pantalla principal de tu app.

Adelantar el pago de tu préstamo te da los mismos puntos que pagar tu cuota a tiempo, con el beneficio de que ahorras en comisiones.

¿Puedo reprogramar mis pagos?

¡Claro que sí! Para que nunca te atrases en tus pagos y pierdas tus beneficios, te ayudamos a reprogramar tu préstamo cuantas veces necesites.

Para reprogramar, debes abonar al menos la mitad de tu cuota vigente. Luego de que el pago sea aprobado, ingresa al botón “Reprogramar” de tu app Kashin para que escojas los términos de la deuda remanente.

Recuerda reprogramar antes del vencimiento de tu cuota para no tener problemas en tu historial.

¿Qué sucede si no tengo opción de pagar ahora?

En algunos casos específicos, y para clientes con buen historial, podemos dar opciones de pago adicionales. Comunícate con uno de nuestros ejecutivos vía [whatsapp] para ver las alternativas.

¿Qué sucede si no abono ni reprogramo antes del vencimiento de mi cuota?

Queremos evitar que esto suceda a toda costa, por eso te damos la facilidad de reprogramar tu cuota cuantas veces necesites.

Sin embargo, en caso venza la cuota y no recibamos tu pago, el sistema podrá proceder con las siguientes medidas:
- Reporte a centrales financieras (Infocorp, Sentinel, etc)
- Bloqueo del equipo celular
- Notificación y restricción de nuevos préstamos a tus K Amigos
- Disminución de tu score crediticio y/o nivel crediticio

K Amigos

¿Qué son los K Amigos?

Los K Amigos son otros usuarios que deciden confiar y avalarse mutuamente para ganar beneficios en Kashin.

¿Qué beneficios y riesgos existen de añadir K Amigos?

Cuantos más K Amigos tengas, más rápido incrementa tu nivel crediticio y con ello tu línea de crédito. Además, tu tasa de interés disminuye para tus siguientes préstamos.

Es importante que tus K Amigos estén al día, ya que sí se atrasan perderás los beneficios que ganaste por estar al día en Kashin.

Tu no eres responsable de la deuda de tus K Amigos y nunca te reportaremos a una central de riesgo por alguna cuota vencida de ellos. Sin embargo, es importante que elijas bien a tus K Amigos.

¿Cómo añado K Amigos?

Dirígete a la sección K Amigos en tu app y añade amigos de tu lista de contactos. Es importante que le des acceso a nuestra aplicación a tu lista de contactos para que funcione correctamente.

Solución de Problemas

¿Qué pasa si no me llega el código de validación?

La demora en el envío de los mensajes de validación es a causa de tu operador móvil, no de la aplicación. En caso tengas ese problema, te recomendamos reinstalar la aplicación y volver a intentar al día siguiente. En la gran mayoría de casos, el problema se resuelve así.

¿Por qué motivos pueden rechazar mi pedido de préstamo?

Si tus K Amigos y tú tienen un buen historial, es muy probable que siempre aprobemos tus pedidos de préstamo.

Si eres cliente nuevo, tu solicitud podría ser rechazada si tienes alguna deuda impaga en el sistema financiero, no eres titular de la cuenta bancaria indicada o los datos del titular de la línea celular no coincidan con los indicados.

Si ya eres cliente recurrente de Kashin y tu solicitud es rechazada, posiblemente se deba a que acumulaste demoras a lo largo de tus préstamos con nosotros, o que alguno de tus K amigos se encuentra en mora.

Recuerda siempre revisar la sección de Notificaciones de tu app Kashin para más información.

Acabo de subir mi pago, pero fue rechazado. ¿A qué se debe?

Recuerda que en el comprobante de pago que subas debe verse claramente el monto y el número de operación. Visita la sección Pago de Cuotas para más información.

¿Por qué no puedo subir mi pago a Kashin?

Si estás en mora, es posible que tu celular haya sido bloqueado por impago. Para desbloquearlo y poder subir tu comprobante, por favor escríbenos vía [WhatsApp].

¿Por qué al pagar a través de mi banca digital me sale un mensaje de error?

Algunos clientes reportan que les aparece un mensaje de error al poner la cuenta de Kashin, pero en la gran mayoría de casos corresponde a un error en el número de cuenta.
Por favor visita la sección Pago de cuotas para encontrar nuestros números de cuenta actuales.

Otras consultas

¿Puedo usar Kashin desde un iPhone o nuevo Huawei?

Kashin está disponible para utilizar solamente en equipos con Android como sistema operativo.

¿Dónde puedo leer los términos y condiciones del servicio?

En nuestra página web, haciendo clic [aquí].

¿Dónde puedo leer la política de privacidad del servicio?

En nuestra página web, haciendo clic [aquí].

Otras consultas

Si deseas resolver una consulta que no encontraste respuesta aquí, puedes contactarnos a nuestro WhatsApp, haciendo clic [aquí].